近日，鞍山市司法局收到了一面来自市民徐先生的锦旗，上面写着“办事高效，耐心细致”八个大字，表达了对行政复议工作的充分肯定。这面锦旗背后，是一个关于行政复议为民解忧的故事。

原来，徐先生因邮寄案卷材料问题与公安派出所发生了误解和争议，进而申请了行政复议。鞍山市司法局行政复议部门受理该案后，高度重视，立即展开调查。经办案人员认真查阅案卷材料，多次与案件相关人员和公安部门沟通，耐心倾听案件细节，并围绕争议焦点释法明理，最终依法作出了行政复议决定。

徐先生对行政复议机关耐心细致的工作态度和高效便民的办事作风表示高度赞扬，特意送来锦旗表示感谢。他表示，行政复议机关切实维护了老百姓的合法权益，让他感受到了公平正义。

这起案件是鞍山市司法局践行“复议为民”理念的生动缩影。近年来，鞍山市司法局始终坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，积极探索行政复议化解行政争议主渠道作用，努力实现案结事了人和。

一方面，畅通行政复议渠道，简化申请流程，方便群众表达诉求；另一方面，坚持依法审理，公正裁决，切实维护人民群众合法权益。同时，注重提升服务意识，改进工作作风，努力为群众提供更加优质高效的行政复议服务。

一面锦旗，一份认可，更是一份责任。鞍山市司法局将继续坚持以人民为中心的发展思想，不断提升我市行政复议工作质效，努力让人民群众在每一个行政复议案件中感受到公平正义。