近年来，铁东区法律援助中心始终坚持以人民为中心的发展思想，持续强化服务意识，优化便民举措，开通特殊群体法律援助“绿色通道”，简化办事环节，优化申请程序，对行动不便的受援人提供“上门服务”。

钱某某是一起刑事辩护全覆盖案件的受援人，因病卧床，活动受限，不能亲自到法律援助中心办理相关手续。在核实情况后，8月21日下午，铁东区法律援助中心工作人员和援助律师到受援人钱某某家，为卧病在床的钱某某提供援助上门服务。

援助律师与受援人及其亲属进行了详细沟通，对涉及的案情进行了详尽分析，并为受援人办理了委托代理手续。工作人员告知其以后生活中如果遇到不明白的法律问题，可以随时拨打电话咨询，铁东区法律援助中心会第一时间给予解答。离开时，钱某某激动地说：“法律援助政策真的太好了，不仅为我提供法律帮助，还提供上门服务，为我解决实际困难，方便了像我这样行动不便的人，真是太感谢了!”

铁东区法律援助中心将持续发挥法律援助职能作用，始终坚持以群众需求为导向，为困难群众提供优质、高效、便捷的法律援助服务，为群众办实事、办好事、解难事，切实提高人民群众的满意度，让司法行政工作更具温度、更显温情。